Vivian Hecker und Florian Pagel
Der KI‑Knigge Authentisch trifft Agentisch
Direkt beim Verlag BoD, bei Amazon oder in der Buchhandlung Ihres Vertrauens.
Adolph Freiherr von Knigge schrieb 1788 über den Umgang mit Menschen. Heute stellt sich die Frage neu.
Wie bleiben wir Mensch, wenn die Maschine mitarbeitet?
Zertifizierte Knigge-Trainerin und aktives Mitglied der Deutschen-Knigge-Gesellschaft e. V., über zwanzig Jahre Gesamtleiterin Marketing und Events beim Hamburger Abendblatt. Sie übt mit Auszubildenden von großen Medien- und Bankenhäusern und trainiert mit Vorständen die Situationen, in denen es auf Haltung ankommt: der erste Eindruck, die Begrüßung, das herausfordernde Gespräch, die Etikette beim Geschäftsessen. Über 200 Teilnehmende jährlich.
Unternehmensberater für KI, dreißig Jahre Technologie und Wachstum, mit Hello White Parrot für Google, Nike, Volkswagen und den Mittelstand. In kompakten KI‑Workshops zeigt er Unternehmen, wie sie KI so einsetzen, dass die tägliche Arbeit leichter und produktiver wird: vom richtigen Prompting über Datenaufbereitung und eigene KI‑Assistenten bis zu Agenten und Automatisierungen, die wiederkehrende Arbeit übernehmen. Über 200 Teilnehmende jährlich geschult.
Den E-Mail-Text formuliert eine KI. Den Termin vereinbart ein Agent. Nur der Mensch am anderen Ende bleibt, und er merkt genau, wie wir mit ihm umgehen. Kein Technikbuch, kein Benimmbuch: eine Lehrstunde für die heutige Zeit, in der das Gegenüber nicht mehr nur ein Mensch ist.
Für Mitarbeitende, die auf Stil achten, und für Führungskräfte, die mit der Zeit gehen und dabei Mensch bleiben wollen.
Der Aufbau
Ein Band mit fünfzehn Kapiteln. Jedes beginnt mit Knigge im Original und endet mit fünf Handgriffen für den täglichen Gebrauch. Die Kapitel führen von der eigenen Haltung über den Alltag mit der Maschine zum Umgang mit Menschen.
Haltung, Selbstbild, Urteil, Ton und Zeit.
Schriftverkehr, Distanz, Agenten, Fehler und Täuschung.
Führen, Anerkennung, Rang, Geselligkeit und Charakter.
„Sei lieber das kleinste Lämpchen, das einen dunklen Winkel mit eigenem Lichte erleuchtet als ein großer Mond einer fremden Sonne …“
Adolph Freiherr von Knigge, Über den Umgang mit Menschen, 1788
Für Unternehmen
Zum Jahresende, zum Jahresauftakt, zum Ausbildungsstart oder nach einem Kurs: ein Buch, das im Haus eine gemeinsame Sprache für den Umgang mit KI stiftet. Wir liefern an Ihre Adresse.
So geht es: Bestellung direkt hier ausfüllen und abschicken, dann per E-Mail bestätigen, fertig. Wenn Sie einen unterschriebenen Bogen für die Buchhaltung brauchen, laden Sie den Bestellbogen als PDF herunter und schicken ihn als Scan an bestellungen@ki-knigge.com. Die Rechnung kommt in beiden Fällen mit der Lieferung.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit dem Knopf „Bestellung bestätigen“ geschickt. Er führt auf eine Seite mit Ihren Bestelldaten, dort bestätigen Sie mit einem zweiten Klick. Erst damit wird die Bestellung verbindlich. Falls die Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt, lohnt ein Blick in den Spam-Ordner.
Presse
Kurztext. „Der KI-Knigge – Authentisch trifft Agentisch" fragt, wie wir Mensch bleiben, wenn die Maschine mitarbeitet. Die Knigge-Trainerin Vivian Hecker und der KI-Berater Florian Pagel folgen der Architektur von Knigges „Über den Umgang mit Menschen" von 1788: fünfzehn Kapitel, jedes beginnt mit Knigge im Original und endet mit fünf Handgriffen für den täglichen Gebrauch, insgesamt 75. Kein Technikbuch, kein Benimmbuch, sondern eine Lehrstunde für die heutige Zeit, in der das Gegenüber nicht mehr nur ein Mensch ist.
Eckdaten. Paperback, 148 Seiten, 17,90 €. BoD, Hamburg 2026. ISBN 978-3-6957-8487-5. Erschienen im September 2026.
Interviews, Gastbeiträge, Lesungen. Beide Autoren stehen zur Verfügung, gemeinsam oder einzeln. Rezensionsexemplare auf Anfrage.
Pressekontakt und Interviewanfragen: presse@ki-knigge.com · Telefon 0173 2404572
Das Buch bestellen
Paperback, 148 Seiten, 17,90 €. BoD, Hamburg 2026. ISBN 978-3-6957-8487-5.
Oder bestellen Sie in der Buchhandlung Ihres Vertrauens, mit der ISBN 978-3-6957-8487-5. Wir mögen den lokalen Buchhandel.
Vivian Hecker und Florian Pagel
Was im Buch steht, üben wir bei Ihnen im Unternehmen. Einzeln buchbar, auf Wunsch auch per Videocall. Das erste Gespräch vor Angebotserstellung ist kostenlos.
Drei Bausteine
Souverän kommunizieren. Sicher auftreten. Zusammenarbeit stärken.
Zwei Module, einzeln buchbar, Business‑Etikette und Tischkultur. Geübt an den Situationen, in denen es auf Haltung ankommt: der erste Eindruck, die Begrüßung, das herausfordernde Gespräch, die Etikette beim Geschäftsessen.
Im Mittelpunkt steht die Frage, die Knigge vor zweihundertvierzig Jahren gestellt hat: Wie gehe ich mit anderen um, ohne mich dabei selbst zu verlieren? Sie arbeiten mit Situationen aus Ihrem Geschäftsalltag und nehmen sie direkt mit in Gespräche, Meetings, Präsentationen und die digitale Kommunikation.
Geübt wird an echten Beispielen statt an abstrakten Regeln: die Begrüßung, bei der niemand weiß, wer wen zuerst grüßt. Das Gespräch, vor dem Sie sich seit Wochen drücken. Der Tisch, an dem plötzlich sechs Gläser stehen.
Und weil in vielen dieser Situationen inzwischen eine Maschine mitschreibt, gehört das dazu: Wie viel von Ihrem Ton bleibt übrig, wenn die KI den Entwurf liefert? Wann sagen Sie, dass ein Assistent mitprotokolliert? Und was schreiben Sie weiterhin selbst, weil es sonst nichts wert ist?
Zwei bis fünf Stunden, vormittags oder nachmittags, nach Absprache: sicheres Auftreten, Begrüßung und Vorstellung, Small Talk, Dresscodes, die Rolle im Unternehmen, Kundinnen, Kunden und Geschäftspartner, Feedback und Konfliktklärung, digitale und hybride Zusammenarbeit, auch dann, wenn KI mitschreibt.
Ergebnis: Sie kennen die Regeln, haben Ihre eigenen Situationen durchgespielt und wissen, was ab morgen konkret anders läuft.
Dazu buchbar, als moderiertes Essen im Restaurant, mittags oder abends: Empfang und Small Talk, Platzwahl und Bestellung, Besteck, Gläser und Servietten, das Gespräch über den Tisch hinweg, die Rolle als Gastgeberin oder Gast, Rechnung und Abschied. Die Kosten für Essen und Getränke werden separat mit dem jeweiligen Restaurant direkt abgerechnet.
Ergebnis: Sicherheit bei Tisch, im Small Talk und in der Rolle des Gastgebers, geübt unter echten Bedingungen.
Am Ende: ein sicheres Auftreten in den Situationen, die im Berufsalltag wirklich vorkommen, bei Tisch wie im Meeting. Respekt und Wertschätzung, unter heutigen Bedingungen geübt.
Vorträge und Schulungen an Bord der Queen Mary 2 und der MS Europa sowie bei namhaften Banken und Medienhäusern
Prompting meistern. Assistenten und Agenten bauen. Abläufe automatisieren.
Zwei volle Tage in Ihrem Unternehmen, an Ihren echten Fällen: Prompting, Datenaufbereitung, eigene KI‑Assistenten und KI‑Agenten, Automatisierungen, dazu Recht, EU AI Act und eine KI‑Richtlinie für Ihr Haus. Damit Ihr Unternehmen schneller und produktiver wird und Ihre Mitarbeitenden ihre täglichen Herausforderungen mit KI schneller und effizienter lösen.
Kein Vortrag über KI, sondern zwei Tage Arbeit mit ihr. Vorab beantwortet jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer einen Fragebogen: Welche Aufgaben kosten zu viel Zeit, welche Abläufe hängen, wo geht Wissen verloren? Aus diesen Antworten werden die Fälle, an denen im Kurs gebaut wird – echte Herausforderungen aus Ihrem Unternehmen, keine Beispiele aus dem Lehrbuch.
Sechs Bausteine tragen den Kurs: Prompting meistern, Daten so aufbereiten, dass KI damit arbeiten kann, eigene KI‑Assistenten und KI‑Agenten erstellen, Automatisierungen bauen, das Rechtliche verstehen – EU AI Act, Datenschutz, Urheberrecht, Haftung – und gemeinsam eine KI‑ und Datenschutzrichtlinie für Ihr Unternehmen entwickeln.
Was die KI übernimmt, entscheiden Sie. Deshalb steht neben jedem Agenten die Frage, an welcher Stelle ein Mensch hinschaut, bevor etwas herausgeht. Gearbeitet wird auf einer Plattform mit EU‑Hosting (Nuwacom oder Langdock), damit die Ergebnisse im Haus bleiben und Ihr Team nach dem Kurs damit weiterarbeitet.
Zwei Wochen vor dem Kurs erhält jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer einen kurzen Fragebogen. Die Antworten werden ausgewertet und bestimmen, woran im Kurs gearbeitet wird.
Ergebnis: Die echten Fälle Ihres Unternehmens stehen fest, bevor der Kurs beginnt. Daran wird gebaut, vom ersten Prompt bis zur laufenden Automatisierung.
Prompting meistern. Rollen, Kontext, Ziel, Format und Prüfschleifen mit dem FOKUS+‑Framework; die Modelle von OpenAI, Google, Anthropic und Mistral im Vergleich für Text, Recherche, Analyse, Daten und Bilder. Jede Teilnehmerin, jeder Teilnehmer hat nach der ersten Stunde ein eigenes, brauchbares Ergebnis.
Daten für KI aufbereiten. Welche Dokumente, Tabellen und Ablagen taugen als Wissensquelle, wie sie strukturiert, bereinigt und als Wissensbasis angelegt werden, damit die KI mit Quellen antwortet statt zu raten.
KI‑Assistenten erstellen. Der erste eigene Assistent auf einer Plattform mit EU‑Hosting: Aufgabe, Wissen, Ton, Grenzen. Gebaut an einem echten Fall aus dem Fragebogen, geteilt im Team.
Recht und KI. EU AI Act und die Pflicht zur KI‑Kompetenz, Datenschutz und Auftragsverarbeitung, Urheberrecht an Eingaben und Ergebnissen, Haftung: was Ihr Unternehmen wissen und regeln muss.
Ergebnis: Ein gemeinsames Modellverständnis, eine Prompt‑Bibliothek, eine erste Wissensbasis, ein laufender Assistent und Klarheit über den rechtlichen Rahmen.
KI‑Agenten erstellen. Vom Assistenten zum Agenten: Rollen, Ziele, Wissensquellen, Werkzeuge und Entscheidungspunkte. In der Agentenwerkstatt entsteht der erste Agent aus einem echten Fall Ihres Unternehmens, wird getestet, verbessert und mit menschlichen Freigaben versehen.
Automatisierungen bauen. Auslöser, Daten, Verarbeitung, Entscheidung, Freigabe, Ergebnis: ein realer Prozess aus Ihrem Haus wird Schritt für Schritt automatisiert, der Agent übernimmt darin eine definierte Aufgabe.
Echte Cases lösen. Die Herausforderungen aus dem Fragebogen werden in Gruppen bearbeitet: Angebot, Recherche, Bericht, Kundenanfrage, Onboarding – was bei Ihnen liegen bleibt, wird gebaut.
KI‑ und Datenschutzrichtlinie. Gemeinsam entsteht die Richtlinie für Ihr Unternehmen: welche Werkzeuge, welche Daten, welche Freigaben, wer verantwortet was. Auf einer Seite, sofort gültig.
Ergebnis: Eigene Agenten, ein laufender Automatisierungsablauf, gelöste Fälle aus dem eigenen Haus und eine Richtlinie, die den Umgang mit KI im Unternehmen regelt.
Am Ende: einsatzbereite Assistenten, Agenten und Automatisierungen, eine Prompt‑Bibliothek, eine aufbereitete Wissensbasis, die KI‑ und Datenschutzrichtlinie Ihres Unternehmens und die Bescheinigung nach EU AI Act.
Geschult bei mittelständischen Unternehmen in ganz Deutschland
Anstand im Arbeitsalltag. Guter Stil im Umgang mit KI.
90 Minuten mit beiden Autoren auf Ihrer Bühne: Umgangsformen im Berufsleben und der richtige Umgang mit KI, erzählt an Situationen, die jeder im Saal kennt: die Mail von der KI, der Agent, der zusagt, das Meeting, in dem ein Assistent mitschreibt.
KI ist überall, Anstand nicht. Genau darum geht es an diesem Abend. Vivian Hecker und Florian Pagel gemeinsam vor Ihrem Team, Ihren Kundinnen und Kunden oder Ihren Gästen. Die eine kommt vom Umgang mit Menschen, der andere von der KI, die inzwischen mitredet. Zwischen beiden entsteht die Frage, um die es im Buch geht.
Der Vortrag verbindet beides: die guten Manieren, die im Berufsleben den Unterschied machen, und die Umgangsformen, die im Alltag mit der Maschine neu dazukommen. Kein Technikvortrag, kein Benimmkurs, sondern ein Abend über Stil, der unterhält und hängen bleibt.
Vor dem Termin klären wir drei Dinge mit Ihnen. Danach steht, welche Situationen auf die Bühne kommen.
Ergebnis: Der Vortrag greift Ihre Beispiele auf, statt ein Standardprogramm abzuspielen.
Zwei Wege, ein Titel: warum eine Knigge-Trainerin und ein KI-Berater dasselbe Buch schreiben. Gute Manieren im Arbeitsalltag: Begrüßung, Gespräch, Tisch, Mail. Was sich geändert hat: zum ersten Mal ist unser Gegenüber nicht mehr nur ein Mensch. Umgangsformen mit KI an vier Situationen: der Schriftverkehr, das Gespräch auf Distanz, der Agent im eigenen Namen, der Fehler. Was das für Ihr Haus heißt: fünf Handgriffe, die ab morgen früh gelten können. Zum Schluss Fragen und Signierstunde.
Ergebnis: Ein Programmpunkt, der unterhält und trotzdem etwas hinterlässt, ohne dass der Saal etwas vorbereiten muss.
Ergebnis: Ein Saal, der dieselbe Frage im Kopf hat, und ein Anlass, im Haus über den eigenen Umgang mit KI zu sprechen.
Am Ende: ein Saal mit derselben Frage im Kopf, fünf Handgriffe für den nächsten Morgen und ein Gespräch, das im Haus weitergeht.
Interesse
Vor jedem Kurs steht ein kurzes Gespräch, per Telefon oder Video: Was ist Ihr Anlass, wer sitzt im Raum, was soll am Ende sitzen? Danach bekommen Sie ein Angebot. Auf Ihre Anfrage bekommen Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.
